El teléfono nos permite el contacto rápido y más directo con clientes, proveedores y el público en general. Una gran parte de las llamadas que se hacen y se reciben tienen como objetivo dar y recibir información concreta. La Centralita Virtual UNIVERSAL TELECOM permite automatizar muchas de estas llamadas, mejorando la calidad de la atención telefónica, y reduciendo sustancialmente sus costes.
¿Cuáles son las aplicaciones de la Centralita Virtual de Universal Telecom ?
Son prácticamente ilimitadas, y tienes aquí un listado de algunos ejemplos que hemos implantado usando la tecnología.
| 1. Operadora automática (distribución interactiva de llamadas) |
| 2. Mensajería vocal |
| 3. Encuestas |
| 4. Concursos |
| 5. Servicios de información de todo tipo: descripción de productos, disponibilidad de mercancías, sistemas de reservas y de gestión, pedido de información financiera, legal, inmobiliaria, turística, de servicio público (clima, tráfico, aeropuertos, trenes, correos...), publicidad y soporte a publicidad, servicios bancarios, pedido de producto y servicio, servicio despertador, etc. |